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我们为您整理了安装、更新与产品使用的常见问题。如果仍有疑问，欢迎通过电话或邮箱与我们联系。
为什么暂时不能下载？
我们正在准备Android版官方下载。开放后，您可从官网下载页获取安装包、版本信息和安装说明。
在微信等应用内无法下载怎么办？
可通过应用菜单选择在系统浏览器打开官方页面，再按正式下载入口操作。具体行为以当前设备与应用版本为准。
已有App，更新是否要卸载？
正常更新保留原App及数据。若提示签名不兼容或版本异常，请联系支持，不自行清空或卸载。
如何获得产品演示？
您可以在预约页面告诉我们希望了解的业务场景，并留下联系方式，我们会据此准备有针对性的产品沟通。
Web与App是否使用相同业务？
Web与App服务同一平台，按账号权限与实际支持范围接续处理工作；具体功能以所选应用和发行版本为准。
如何处理账号或企业访问问题？
先确认企业地址与账号信息，联系企业管理员或通过官网支持联系方式说明具体情况。不要在公开留言中提供密码或验证码。