客服工单
记录客户问题、处理责任与进展，让每项服务都有后续。
客户服务
让每一次服务，都有后续。
我们将客户反馈、服务工单、预约与现场处理联系起来，帮助您的团队明确责任、跟进问题并保留服务记录。
客服工单
在线客服
现场服务
维修与售后
围绕工作场景，组织应用。
在线客服
承接已配置入口的客户咨询，让沟通与相关客户工作相衔接。
现场服务
围绕服务任务安排人员和资料，跟进现场处理与后续工作。
维修与售后
组织维修与售后事项，保留记录，方便您的团队继续服务客户。
让信息与责任连续流动。
我们围绕客户服务的关键工作，帮助您的团队衔接相关信息、处理过程与责任。
01
客户反馈
记录客户的问题和服务需求。
02
工单与安排
明确处理人员与服务安排。
03
现场与处理
跟进现场情况与具体处理过程。
04
服务记录
保留服务记录，衔接后续客户工作。
清楚服务责任
围绕工单和服务安排明确处理人员与后续事项。
保留处理过程
将沟通、现场情况和处理资料记录在相关服务过程中。
接续客户工作
把服务记录带回客户工作，方便团队继续跟进。
面向您的团队
客服、现场服务、维修与客户负责人
关联业务资料
客户反馈、工单、预约与处理资料
保留工作成果
可回查的服务过程和后续安排
我们会与您梳理现有流程、资料与系统，明确需要接入的业务和实施范围，让方案贴合企业实际。
同一平台，继续连接。
让相关业务与目标、经营观察和AI辅助共同服务您的团队。